FOLKSTIME.ID – Indosat kembali menunjukkan keandalan jaringannya selama momen Lebaran 2026. Setelah mencetak rekor Museum Rekor-Dunia Indonesia (MURI) melalui siaran langsung TikTok tanpa putus selama 11 jam di jalur mudik Jakarta–Yogyakarta, Indosat mencatat lonjakan trafik data lebih dari 20 persen dibandingkan periode mudik tahun lalu.
Lonjakan trafik ini sejalan dengan proyeksi Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) yang memperkirakan peningkatan trafik telekomunikasi nasional hingga 40 persen selama Ramadan dan Idulfitri 2026.
Peningkatan tertinggi berasal dari pergerakan pelanggan dari Jakarta menuju Jawa Barat yang naik lebih dari 22 persen dan Jawa Tengah lebih dari 37 persen.
Meski terjadi lonjakan signifikan, kualitas jaringan Indosat tetap terjaga. Hal ini ditunjukkan dengan penurunan downtime sebesar 20 persen selama periode Lebaran 2026.
Indosat juga mengoptimalkan jaringan berbasis kecerdasan buatan (AI) di 77 jalur mudik, mencakup 36 ruas tol, 31 jalur non-tol, serta 10 jalur kereta api dengan total panjang sekitar 8.121 kilometer dan 797 titik strategis.
Pemantauan jaringan dilakukan selama 24 jam oleh lebih dari 2.500 engineer yang tersebar di 46 kantor cabang dan 16 posko siaga di seluruh Indonesia.
Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Desmond Cheung, menegaskan bahwa momen Lebaran menjadi ujian nyata bagi kualitas jaringan perusahaan.
“Periode mudik dan arus balik Lebaran merupakan ujian sesungguhnya bagi ketangguhan jaringan kami. Kami bersyukur atas kepercayaan jutaan pelanggan yang mengandalkan jaringan Indosat selama momen mudik yang sangat penting ini. Pencapaian ini mencerminkan upaya berkelanjutan kami dalam memperkuat kualitas dan keandalan jaringan di seluruh Indonesia, sebagai bagian dari transformasi kami menjadi AI-TechCo,” ujarnya, Jum’at (27/3/2026).
Data internal Indosat juga menunjukkan pola penggunaan layanan digital yang didominasi oleh aplikasi pesan instan, media sosial, dan video streaming.
Aplikasi dengan lonjakan aktivitas tertinggi antara lain WhatsApp, YouTube, dan TikTok.Di wilayah Jawa Tengah, lonjakan trafik data tertinggi terjadi di Brebes dengan kenaikan mencapai 71,6 persen atau setara 464 terabyte selama periode Idulfitri 1447 Hijriah.
Disusul Cilacap dan Tegal dengan masing-masing peningkatan sebesar 59,3 persen dan 48,6 persen. Secara keseluruhan, trafik data di Jawa Tengah naik 34,8 persen dibandingkan hari biasa.
Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhanegoro, menyebut capaian tersebut menjadi indikator keberhasilan perusahaan dalam menjaga kualitas layanan di jalur mudik.
“Peningkatan trafik yang tinggi di Regional Jawa Tengah menjadi salah satu bukti dari keberhasilan kami dalam menghadirkan jaringan andal di berbagai lokasi prioritas dan jalur mudik. Tentunya hal ini juga menjadi motivasi kami untuk terus menghadirkan pengalaman #LebihBaikIndosat bagi pelanggan kami di Regional Jawa Tengah,” katanya.
Sebagai perusahaan berbasis teknologi AI (AI-TechCo), Indosat mengandalkan sistem cerdas untuk memantau trafik secara real-time, memprediksi kepadatan, serta melakukan optimasi kapasitas jaringan secara otomatis.
Teknologi ini memungkinkan identifikasi lonjakan trafik hingga 60 persen lebih cepat, sehingga penyesuaian kapasitas dapat dilakukan secara proaktif.
Selain itu, Indosat juga memperkuat infrastruktur dengan melakukan peningkatan kapasitas di lebih dari 7.000 site, membangun lebih dari 1.600 site baru sejak April 2025, serta menyiagakan lebih dari 75 Mobile BTS di jalur mudik.
Saat ini, total lebih dari 55.000 site aktif telah menjangkau lebih dari 420 kabupaten di Indonesia.
Menutup pernyataannya, Desmond kembali menekankan bahwa kepercayaan pelanggan menjadi faktor utama dalam pengembangan layanan Indosat.
“Bagi Indosat, periode mudik ini bukan sekadar tentang angka, tetapi tentang kepercayaan dan keyakinan yang diberikan pelanggan kepada kami di momen-momen yang paling berarti. Kami merasa terdorong oleh jutaan pelanggan yang mengandalkan jaringan kami sepanjang masa mudik. Hal ini mencerminkan transformasi berkelanjutan Indosat sebagai AI-TechCo, seiring kami terus berinvestasi dalam memperkuat kualitas dan keandalan jaringan di seluruh Indonesia,” pungkasnya.
