FOLKSTIME.ID – Sebanyak 165 barang penumpang berhasil diamankan dan sebagian besar telah dikembalikan, seiring lonjakan penumpang hingga 953 ribu orang pada musim lebaran 2026.
KAI Daop 4 Semarang berhasil mengamankan ratusan barang tertinggal milik penumpang dengan total nilai mencapai Rp105.696.000 rupiah. Beruntung sebagian barang telah kembali ke pemiliknya.
Manajer Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, menyebutkan bahwa barang milik penumpang yang tertinggal tercatat sebanyak 165, terhitung sejak periode angkutan Lebaran berlangsung pada 11 Maret hingga 27 Maret 2026.
“Kami mengamankan 165 barang tertinggal dengan estimasi nilai lebih dari Rp105 juta. Barang tersebut langsung kami input ke dalam sistem Lost and Found KAI, dan sebagian besar sudah kami kembalikan kepada pemiliknya,” ujar Luqman.
Ia menjelaskan, barang yang tertinggal didominasi oleh barang-barang berharga seperti tas beserta isi, perangkat elektronik, dompet, jaket, dokumen penting, hingga helm.
KAI terus mengoptimalkan sistem Lost and Found sebagai bentuk komitmen dalam menjaga keamanan dan kenyamanan pelanggan.
Penumpang yang kehilangan barang dapat segera melapor kepada petugas di stasiun atau menghubungi Contact Center KAI 121 untuk mendapatkan penanganan cepat.
“Kami mengimbau pelanggan untuk selalu memperhatikan barang bawaannya, baik saat berada di stasiun maupun selama perjalanan di dalam kereta,” lanjutnya.
Meski tanggung jawab barang berada pada masing-masing penumpang, KAI tetap berupaya memberikan pelayanan maksimal dalam mengamankan dan mengembalikan barang yang tertinggal.
“Kami berkomitmen menghadirkan layanan transportasi yang aman, nyaman, dan humanis, termasuk dalam penanganan barang hilang,” tambah Luqman.
Volume Penumpang Meningkat Selama Lebaran
Selain itu, KAI Daop 4 Semarang juga mencatat peningkatan jumlah penumpang selama periode Angkutan Lebaran 2026. Total penumpang mencapai 953.735 orang, terdiri dari 459.308 penumpang naik dan 492.427 penumpang turun.
Jumlah tersebut meningkat 14 persen dibandingkan periode yang sama pada tahun sebelumnya, menandakan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api.
Pada Jumat (27/3) saja, KAI Daop 4 Semarang melayani sebanyak 58.319 penumpang. Rinciannya, 30.368 penumpang berangkat dan 27.951 penumpang tiba di berbagai stasiun wilayah Daop 4.
“Kami ingin masyarakat semakin yakin memilih kereta api sebagai moda transportasi massal yang efisien, ramah lingkungan, serta mengutamakan keamanan dan kenyamanan,” tutupnya. (Rin)
