FOLKSTIME.ID – PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) memperkuat layanan Tour & MICE guna mendukung kelancaran perjalanan rombongan pada momentum arus mudik dan arus balik Lebaran 2026, yang setiap tahunnya diwarnai peningkatan mobilitas masyarakat dalam jumlah besar di berbagai wilayah Indonesia.
Langkah tersebut diwujudkan melalui penyediaan layanan perjalanan terintegrasi yang dirancang untuk memberikan kenyamanan sekaligus efisiensi bagi berbagai instansi, komunitas, maupun kelompok masyarakat yang melakukan perjalanan bersama dalam periode padat penumpang.
Pada fase arus mudik Lebaran tahun ini, KAI Wisata tercatat melayani tujuh rombongan perjalanan dari sejumlah instansi besar, di antaranya PT Kereta Api Indonesia (KAI), AIRNAV Indonesia, Jasa Raharja, SUCOFINDO, Paguyuban PJKA, Bank Mandiri, serta Angkasa Pura, yang memanfaatkan layanan tersebut untuk memastikan perjalanan berlangsung lebih tertata dan terkoordinasi dengan baik.
Sementara itu, pada periode arus balik, layanan Tour & MICE kembali dimanfaatkan oleh rombongan dari Paguyuban PJKA dan AIRNAV Indonesia, yang memilih skema perjalanan terorganisir guna menghindari potensi kendala selama masa puncak kepadatan penumpang.
Direktur Utama KAI Wisata, Raden Agus Dwinanto Budiadji, mengatakan bahwa layanan Tour & MICE menjadi salah satu solusi strategis dalam mengakomodasi kebutuhan perjalanan kelompok secara efektif, terutama ketika terjadi lonjakan pergerakan masyarakat seperti pada musim mudik Lebaran.
“Melalui layanan Tour & MICE, KAI Wisata berkomitmen menghadirkan pengalaman perjalanan rombongan yang lebih terencana, nyaman, dan terintegrasi,” ujarnya dalam keterangan tertulis, Rabu (18/3/2026).
Ia menambahkan bahwa tren kebutuhan perjalanan kelompok menunjukkan peningkatan dari tahun ke tahun, sehingga perusahaan menghadirkan layanan yang tidak hanya berorientasi pada efisiensi, tetapi juga memberikan nilai tambah dari sisi pengalaman perjalanan yang lebih menyeluruh bagi pelanggan.
Untuk memastikan seluruh layanan berjalan optimal, KAI Wisata terus melakukan koordinasi intensif dengan berbagai mitra dan instansi terkait, yang mencakup kesiapan operasional perjalanan hingga proses administrasi serta pencetakan tiket, yang sebagian masih menunggu kelengkapan data dari masing-masing rombongan.
“Sinergi dengan berbagai instansi dan BUMN menjadi salah satu kunci dalam menghadirkan layanan yang optimal kepada pelanggan,” tambahnya.
Dari sisi ticketing, KAI Wisata telah memulai proses penerbitan tiket sejak 5 Maret 2026, dan hingga 9 Maret 2026 progresnya telah mencapai 800 tiket dari total 23.292 tiket yang direncanakan, sementara proses penerbitan masih terus berjalan secara bertahap menyesuaikan kelengkapan data dan jadwal keberangkatan masing-masing rombongan.
Dalam upaya mempercepat proses tersebut, KAI Wisata menyiapkan dua petugas khusus di bidang ticketing serta menambah empat tenaga Daily Worker (DW) pada periode 12 hingga 15 Maret 2026, guna mendukung percepatan administrasi sekaligus menjaga akurasi data penumpang.
Adapun tujuan perjalanan rombongan mudik yang difasilitasi layanan ini mencakup berbagai daerah di Pulau Jawa, mulai dari wilayah Jawa Barat, Jawa Tengah, hingga Jawa Timur, yang menjadi destinasi utama para pemudik untuk berkumpul bersama keluarga saat Hari Raya Idulfitri.
KAI Wisata menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan layanan yang tidak hanya mendukung mobilitas masyarakat dalam skala besar, tetapi juga mampu memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan, terutama pada momen penting seperti mudik Lebaran yang memiliki nilai sosial dan emosional tinggi bagi masyarakat Indonesia.
“Kami mengapresiasi kepercayaan yang diberikan oleh berbagai mitra kepada KAI Wisata. Ke depan, kami akan terus memperkuat kolaborasi dan meningkatkan kualitas layanan Tour & MICE agar dapat memberikan pengalaman perjalanan yang semakin baik bagi seluruh pelanggan,” tutup Raden Agus.
