FOLKSTIME.ID – KAI Daop 4 Semarang mencatat sebanyak 183 tumbler milik penumpang tertinggal di kereta api maupun area stasiun selama Januari hingga Juni 2026. Jumlah tersebut menjadikan tumbler sebagai barang yang paling banyak tertinggal selama semester pertama 2026, seiring meningkatnya kebiasaan masyarakat membawa botol minum pribadi saat bepergian menggunakan layanan kereta api.
Sebanyak 1.289 barang milik pelanggan dilaporkan tertinggal sepanjang semester I 2026. Nilai estimasi seluruh barang tersebut mencapai sekitar Rp820.336.000. Selain tumbler, barang yang paling banyak ditemukan meliputi 160 tas, 80 telepon seluler, 74 aksesoris, 25 paket makanan, serta berbagai barang pribadi lainnya seperti jaket, topi, bantal, dompet, charger, dokumen hingga jam tangan.
Peningkatan jumlah barang tertinggal tersebut menjadi perhatian KAI Daop 4 Semarang untuk terus memperkuat layanan Lost and Found sekaligus mengingatkan pelanggan agar lebih teliti sebelum meninggalkan kereta maupun area stasiun. Pemeriksaan barang bawaan dinilai menjadi langkah sederhana yang dapat mencegah kehilangan selama perjalanan menggunakan kereta api.
“Barang yang paling banyak tertinggal selama semester pertama tahun ini adalah tumbler. Hal ini sejalan dengan semakin banyaknya pelanggan yang membawa botol minum pribadi sebagai bagian dari gaya hidup sehat dan ramah lingkungan. Meski demikian, kami mengimbau pelanggan untuk lebih teliti dan meluangkan waktu sejenak sebelum turun dari kereta guna memastikan tidak ada barang yang tertinggal,” ujar Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif.
Menurut Luqman, penggunaan tumbler merupakan kebiasaan positif yang mendukung gaya hidup ramah lingkungan. Namun, kebiasaan tersebut juga perlu diimbangi dengan meningkatnya kewaspadaan pelanggan terhadap barang bawaan selama perjalanan maupun saat berada di lingkungan stasiun.
Seluruh barang yang ditemukan oleh petugas, lanjutnya, langsung diamankan melalui sistem Lost and Found KAI. Setiap barang didata secara rinci, disimpan sesuai prosedur, kemudian dikembalikan kepada pemiliknya setelah proses verifikasi kepemilikan selesai dilakukan.
“Kami memiliki prosedur penanganan barang temuan yang dilakukan secara profesional dan terdokumentasi. Begitu ada laporan kehilangan maupun barang ditemukan oleh petugas, informasi tersebut langsung dicatat dalam sistem sehingga memudahkan proses pencarian dan pengembalian kepada pemiliknya,” kata Luqman.
Layanan pengamanan barang temuan tersebut juga didukung dengan koordinasi petugas di stasiun maupun di dalam perjalanan kereta api. Pelanggan yang merasa kehilangan barang diminta segera menyampaikan laporan kepada petugas stasiun, Polsuska, kondektur ataupun petugas Customer Service agar proses penelusuran dapat segera dilakukan.
KAI Daop 4 Semarang juga mengimbau agar pemeriksaan barang bawaan dibiasakan sebelum meninggalkan ruang tunggu stasiun maupun sebelum turun dari kereta. Barang penting seperti telepon seluler, dompet, tas, charger, tumbler serta barang berharga lainnya diharapkan dipastikan telah terbawa.
“Meskipun barang bawaan merupakan tanggung jawab masing-masing pelanggan, KAI tetap berupaya memberikan pelayanan terbaik dengan membantu mengamankan serta mengembalikan barang-barang yang tertinggal kepada pemiliknya. Kami juga mengimbau pelanggan untuk selalu memeriksa kembali barang bawaannya sebelum meninggalkan stasiun maupun kereta api,” tutur Luqman.
Ia menambahkan, komitmen pelayanan tidak hanya diwujudkan melalui ketepatan operasional perjalanan kereta, tetapi juga melalui upaya menjaga keamanan barang milik pelanggan yang ditemukan selama berada di lingkungan operasional KAI.
“KAI berkomitmen memberikan pelayanan terbaik, termasuk dalam menjaga keamanan barang temuan milik pelanggan. Namun, kami juga mengajak seluruh pelanggan untuk bersama-sama meningkatkan kepedulian terhadap barang bawaannya agar perjalanan tetap nyaman, aman, dan menyenangkan,” tutup Luqman.(tya)
